InfoLyn – Elevando a satisfação dos clientes internos e externos

Authors

  • Adilson Aderito da Silva Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Alberto de Medeiros Júnior Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Andrea Cristina Deis Rodrigues Empresa Andreia Deis
  • Elisabete dos Santos Fernandes Sebrae-SP
  • Lucas Augusto Perez dos Santos Cia Brasileira de Cartuchos
  • Mariana Pires Dias Banco do Brasil

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Adilson Aderito da Silva, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Professor do Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios

Alberto de Medeiros Júnior, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Professor do Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios

 

Coordenador do Projeto de Pesquisa LabMIN - Laboratório Mackenzie de Inteligência de Negócios

 

Coordenador do Programa de Extensão MackEmpresas

References

ABES - Associação Brasileira das Empresas de Software (20 de maio 2017). Mercado Bra-sileiro de Software - Panorama e Tendências. Recuperado de <http://central.abessoftware.com.br/Content/UploadedFiles/Arquivos/Dados%202011/ABES-Publicacao-Mercado-2016.pdf>.

SAATY, T. L. (2000) Fundamentals of decision making and priority theory: with the Ana-lytic Hierarchy Process. Pittsburgh: RWS Publications.

SAATY, T. L. (2001) Decision making with dependence and feedback. The analytic network process. 2ed. Pittsburgh: RWS Publications.

SAATY, T. L. (2005) Theory and applications of the analytic network process. Decision making with benefits, opportunities, costs, and risks. Pittsburgh: RWS Publications.

WILLIAMSON, O. E. (1979) Transaction-Cost Economics: The Governance of Contractu-al. Journal of Law and Economics, 22(2), 233-261.

Published

2018-04-19

How to Cite

da Silva, A. A., de Medeiros Júnior, A., Rodrigues, A. C. D., Fernandes, E. dos S., dos Santos, L. A. P., & Dias, M. P. (2018). InfoLyn – Elevando a satisfação dos clientes internos e externos. Práticas Em Contabilidade E Gestão, 5(2). Retrieved from http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/pcg/article/view/10886

Most read articles by the same author(s)

1 2 > >>