InfoLyn – Elevando a satisfação dos clientes internos e externos

Autores/as

  • Adilson Aderito da Silva Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Alberto de Medeiros Júnior Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Andrea Cristina Deis Rodrigues Empresa Andreia Deis
  • Elisabete dos Santos Fernandes Sebrae-SP
  • Lucas Augusto Perez dos Santos Cia Brasileira de Cartuchos
  • Mariana Pires Dias Banco do Brasil

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Biografía del autor/a

Adilson Aderito da Silva, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Professor do Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios

Alberto de Medeiros Júnior, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Professor do Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios

 

Coordenador do Projeto de Pesquisa LabMIN - Laboratório Mackenzie de Inteligência de Negócios

 

Coordenador do Programa de Extensão MackEmpresas

Citas

ABES - Associação Brasileira das Empresas de Software (20 de maio 2017). Mercado Bra-sileiro de Software - Panorama e Tendências. Recuperado de <http://central.abessoftware.com.br/Content/UploadedFiles/Arquivos/Dados%202011/ABES-Publicacao-Mercado-2016.pdf>.

SAATY, T. L. (2000) Fundamentals of decision making and priority theory: with the Ana-lytic Hierarchy Process. Pittsburgh: RWS Publications.

SAATY, T. L. (2001) Decision making with dependence and feedback. The analytic network process. 2ed. Pittsburgh: RWS Publications.

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WILLIAMSON, O. E. (1979) Transaction-Cost Economics: The Governance of Contractu-al. Journal of Law and Economics, 22(2), 233-261.

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Publicado

2018-04-19

Cómo citar

da Silva, A. A., de Medeiros Júnior, A., Rodrigues, A. C. D., Fernandes, E. dos S., dos Santos, L. A. P., & Dias, M. P. (2018). InfoLyn – Elevando a satisfação dos clientes internos e externos. Práticas Em Contabilidade E Gestão, 5(2). Recuperado a partir de http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/pcg/article/view/10886

Número

Vol. 5 Núm. 2 (2017): Práticas em Contabilidade e Gestão

Sección

Artigos

Licencia

Os direitos autorais dos artigos publicados na Práticas em Contabilidade e Gestão pertencem aos autores, que concedem à Universidade Presbiteriana Mackenzie os direitos de publicação do conteúdo. Após a aprovação do artigo, os autores concedem à revista o direito da primeira publicação.

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