Estruturas de governança e eficiência operacional:

Ações para mitigar custos de transação e de agência em uma instituição do Terceiro Setor

Autores

  • Tatiane Teixeira Neri do Nascimento Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Daniela Sakashita Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Adilson Aderito da Silva Universidade Presbiteriana Mackenzie / São Paulo / SP

Palavras-chave:

Custos de Transação, Custos de Agência, Eficiência Operacional

Resumo

Este trabalho foi desenvolvido numa Instituição do Terceiro Setor que enfrenta desafios para promover inclusão social pelo desenvolvimento pessoal e profissional de adolescentes, jovens, adultos. Teve por objetivo, propor soluções para minimizar os principais custos de transação e de agência que impactam o desempenho das atividades da Instituição. Utilizou-se a metodologia de resolução de problemas de Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017) para analisar o contexto de atuação, diagnosticar as causas do problema e elaborar proposta de solução. Verificou-se que os custos de transação decorrem dos esforços de negociação e elaboração de contratos com fornecedores, ações de monitoramento, prevenção de riscos e demandas judiciais, enquanto, os principais custos de agência advêm dos esforços de recrutamento, coordenação e monitoramento das equipes, ações para o alinhamento de interesses entre agentes e o principal. Diante desse contexto, a solução proposta enfocou o fortalecimento de parcerias estratégicas, investimentos em manutenção preventiva, capacitação de profissionais, atualização do sistema de gestão, monitoramento, avaliação e engajamento das equipes. Com a implementação da proposta espera-se que a Instituição supere os desafios e alcance resultados que beneficiem os participantes, preparando-os para o mercado de trabalho, cumprindo, assim, a sua missão institucional.

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Biografia do Autor

Tatiane Teixeira Neri do Nascimento, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Graduada em Administração com ênfase em Marketing pela Universidade Nove de Julho (2005) e Pedagogia (UAM), especialista em Comunicação e Marketing, Docência para o ensino superior, Psicopedagogia Educacional, Gestão Estratégica de Pessoas e Psicologia Organizacional pela Universidade Metodista de São Paulo. Atuamente é gerente de serviços educacionais no Terceiro Setor para qualificação profissional e Programa Jovem Aprendiz e mestranda no Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas na Universidade Presbiteriana Mackenzie

Daniela Sakashita, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Graduada em Comunicação Social - Habilitação Jornalismo pela Universidade de Mogi das Cruzes (2001). Possui MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento pela Universidade Anhanguera Uniderp (2022) e MBA em Gestão Pública pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (2015). É colaboradora da Caixa Econômica Federal desde 2010, com experiência em negociação e análise de risco de crédito, gestão do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço. Atualmente exerce a Coordenação Apoio à Gestão e Avaliação de Desempenho e é mestranda no Programa de Pós-graduação em Administração de Empresa na Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Adilson Aderito da Silva, Universidade Presbiteriana Mackenzie / São Paulo / SP

Doutor em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM), Professor Pesquisador na Área de Administração Estratégica com foco na Incerteza, Ambiente Organizacional, Imitação e Integração Vertical

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Publicado

2024-09-13

Como Citar

Nascimento, T. T. N. do, Barros, D. S. de, & da Silva, A. A. (2024). Estruturas de governança e eficiência operacional: : Ações para mitigar custos de transação e de agência em uma instituição do Terceiro Setor . Práticas Em Contabilidade E Gestão, 12(2). Recuperado de http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/pcg/article/view/17228

Edição

v. 12 n. 2 (2024): Práticas em Contabilidade e Gestão

Seção

Relatos Tecnológicos

Licença

Copyright (c) 2024 Tatiane Teixeira Neri do Nascimento, Daniela Sakashita, Adilson Aderito da Silva

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