ESTRUCTURAS DE GOBERNANZA Y EFICIENCIA OPERATIVA

ACCIONES PARA MITIGAR LOS COSTES DE TRANSACCIÓN Y AGENCIA EN UNA ENTIDAD DEL TERCER SECTOR

Autores/as

  • Tatiane Teixeira Neri do Nascimento Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Daniela Sakashita de Barros Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Adilson Aderito da Silva Universidade Presbiteriana Mackenzie / São Paulo / SP

Palabras clave:

Costos de Transacción, Costos de Agencia, Eficiencia Operativa

Resumen

Este trabajo se desarrolló en una Institución del Tercer Sector que enfrenta desafíos para promover la inclusión social a través del desarrollo personal y profesional de adolescentes, jóvenes, adultos. Su objetivo fue proponer soluciones para minimizar los principales costos de transacción y sucursales que impactan el desempeño de las actividades de la Institución. Se utilizó la metodología de resolución de problemas de Marcondes, Miguel, Franklin y Pérez (2017) para analizar el contexto de acción, diagnosticar las causas del problema y desarrollar una propuesta de solución. Se encontró que los costos de transacción resultan de los esfuerzos de negociación y redacción de contratos con proveedores, acciones de monitoreo, prevención de riesgos y demandas, mientras que los principales costos de agencia provienen de los esfuerzos de reclutamiento, coordinación y seguimiento de equipos, acciones para la alineación de intereses entre agentes y el principal. En este contexto, la solución propuesta se centró en el fortalecimiento de las alianzas estratégicas, las inversiones en mantenimiento preventivo, la formación de profesionales, la actualización del sistema de gestión, el seguimiento, la evaluación y la participación de los equipos. Con la implementación de la propuesta, se espera que la Institución supere los retos y logre resultados que beneficien a los participantes, preparándolos para el mercado laboral, cumpliendo así con su misión institucional.  

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Biografía del autor/a

Tatiane Teixeira Neri do Nascimento, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Graduada em Administração com ênfase em Marketing pela Universidade Nove de Julho (2005) e Pedagogia (UAM), especialista em Comunicação e Marketing, Docência para o ensino superior, Psicopedagogia Educacional, Gestão Estratégica de Pessoas e Psicologia Organizacional pela Universidade Metodista de São Paulo. Atuamente é gerente de serviços educacionais no Terceiro Setor para qualificação profissional e Programa Jovem Aprendiz e mestranda no Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas na Universidade Presbiteriana Mackenzie

Daniela Sakashita de Barros, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Graduada em Comunicação Social - Habilitação Jornalismo pela Universidade de Mogi das Cruzes (2001). Possui MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento pela Universidade Anhanguera Uniderp (2022) e MBA em Gestão Pública pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (2015). É colaboradora da Caixa Econômica Federal desde 2010, com experiência em negociação e análise de risco de crédito, gestão do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço. Atualmente exerce a Coordenação Apoio à Gestão e Avaliação de Desempenho e é mestranda no Programa de Pós-graduação em Administração de Empresa na Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Adilson Aderito da Silva, Universidade Presbiteriana Mackenzie / São Paulo / SP

Doutor em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM), Professor Pesquisador na Área de Administração Estratégica com foco na Incerteza, Ambiente Organizacional, Imitação e Integração Vertical

Citas

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Publicado

2024-09-13

Cómo citar

Nascimento, T. T. N. do, Barros, D. S. de, & da Silva, A. A. (2024). ESTRUCTURAS DE GOBERNANZA Y EFICIENCIA OPERATIVA: ACCIONES PARA MITIGAR LOS COSTES DE TRANSACCIÓN Y AGENCIA EN UNA ENTIDAD DEL TERCER SECTOR. Práticas Em Contabilidade E Gestão, 12(2). Recuperado a partir de http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/pcg/article/view/17228

Número

Vol. 12 Núm. 2 (2024): Práticas em Contabilidade e Gestão

Sección

Relatos Tecnológicos

Licencia

Derechos de autor 2024 Tatiane Teixeira Neri do Nascimento, Daniela Sakashita, Adilson Aderito da Silva

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