GOVERNANCE STRUCTURES AND OPERATIONAL EFFICIENC

ACTIONS TO MITIGATE TRANSACTION AND AGENCY COSTS IN A THIRD SECTOR INSTITUTION

Authors

  • Tatiane Teixeira Neri do Nascimento Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Daniela Sakashita de Barros Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Adilson Aderito da Silva Universidade Presbiteriana Mackenzie / São Paulo / SP

Keywords:

Transaction costs, Agency Costs, Operational Efficiency

Abstract

This work was developed in a Third Sector Institution that faces challenges to promote social inclusion through the personal and professional development of adolescents, young people, adults. Its objective was to propose solutions to minimize the main transaction and branch costs that impact the performance of the Institution's activities. The problem-solving methodology of Marcondes, Miguel, Franklin, and Perez (2017) was used to analyze the context of action, diagnose the causes of the problem, and develop a solution proposal. It was found that the transaction costs result from the efforts of negotiation and drafting of contracts with suppliers, monitoring actions, risk prevention and lawsuits, while the main agency costs come from the efforts of recruitment, coordination and monitoring of teams, actions for the alignment of interests between agents and the principal. In this context, the proposed solution focused on strengthening strategic partnerships, investments in preventive maintenance, training of professionals, updating the management system, monitoring, evaluation and engagement of teams. With the implementation of the proposal, it is expected that the Institution will overcome the challenges and achieve results that benefit the participants, preparing them for the job market, thus fulfilling its institutional mission

 

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Author Biographies

Tatiane Teixeira Neri do Nascimento, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Graduada em Administração com ênfase em Marketing pela Universidade Nove de Julho (2005) e Pedagogia (UAM), especialista em Comunicação e Marketing, Docência para o ensino superior, Psicopedagogia Educacional, Gestão Estratégica de Pessoas e Psicologia Organizacional pela Universidade Metodista de São Paulo. Atuamente é gerente de serviços educacionais no Terceiro Setor para qualificação profissional e Programa Jovem Aprendiz e mestranda no Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas na Universidade Presbiteriana Mackenzie

Daniela Sakashita de Barros, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Graduada em Comunicação Social - Habilitação Jornalismo pela Universidade de Mogi das Cruzes (2001). Possui MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento pela Universidade Anhanguera Uniderp (2022) e MBA em Gestão Pública pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (2015). É colaboradora da Caixa Econômica Federal desde 2010, com experiência em negociação e análise de risco de crédito, gestão do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço. Atualmente exerce a Coordenação Apoio à Gestão e Avaliação de Desempenho e é mestranda no Programa de Pós-graduação em Administração de Empresa na Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Adilson Aderito da Silva, Universidade Presbiteriana Mackenzie / São Paulo / SP

Doutor em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM), Professor Pesquisador na Área de Administração Estratégica com foco na Incerteza, Ambiente Organizacional, Imitação e Integração Vertical

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Published

2024-09-13

How to Cite

Nascimento, T. T. N. do, Barros, D. S. de, & da Silva, A. A. (2024). GOVERNANCE STRUCTURES AND OPERATIONAL EFFICIENC: ACTIONS TO MITIGATE TRANSACTION AND AGENCY COSTS IN A THIRD SECTOR INSTITUTION. Práticas Em Contabilidade E Gestão, 12(2). Retrieved from http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/pcg/article/view/17228

Issue

Vol. 12 No. 2 (2024): Práticas em Contabilidade e Gestão

Section

Relatos Tecnológicos

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Copyright (c) 2024 Tatiane Teixeira Neri do Nascimento, Daniela Sakashita, Adilson Aderito da Silva

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