Controles Gerenciais em uma Rede de Educação Confessional
Keywords:
Confessional, Managerial controls, Malmi and Brown, Package, Cultural controlsAbstract
This article investigated the adherence of the Malmi and Brown (2008) model to the study of managerial controls in a confessional educational institution, which competes with national and multinational private organizations. A case study was conducted, primarily based on the analysis of 21 interviews, as well as document analysis. The results allowed us to conclude that the Malmi and Brown model has strong adherence for studying managerial controls and also helped identify potential gaps in managerial control. Another finding was that the organization combines cultural controls with intrinsic rewards but requires improvements in controls, notably strategic planning and the Balanced Scorecard (BSC), which could aid in the transition from a centralized to a decentralized structure.
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