Offering Accounting Services and the demands of micro and small companies: an alignment issue
Keywords:
Accounting Services, Digital Platform, Accounting firmsAbstract
Aiming to create a digital platform that brings accounting firms closer to potential clients, this work has the following research question: how does the alignment between accounting firms’ services and the demands for these services by micro and small companies take place? For this research, we chose the quantitative approach. It is exploratory research. Concluding, the accounting firms consider that they provide services effectively to the companies, they believe that making services available on digital platforms can maximize the capture of new customers have shown interest in investing to make their services available on a digital platform. The companies declare they are satisfied with the accounting firms’ services, but most are unaware of the possibility of them offering decision support reports. In their view, the role of the accounting firms is summed up in attending to the inspection. The accounting firms are going through a great challenge; their clients are looking for good service quality and want to pay the lowest amount possible. They have faced difficulties attracting new customers, experiencing the challenge of becoming companies with higher competitive power. The survey also shows the challenge that companies face in the undertaking.Downloads
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