Influencia de la Experiencia de Gerentes en la Busqueda de Información sobre Unk Unks en Proyectos Innovadores

Autores/as

  • Rosaria de Fátima Segger Macri Russo UNINOVE - Universidade Nove de Julho
  • Roberto Sbragia Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP).

Palabras clave:

Director del proyecto. Creación de significado. Unknown unknowns. Falacia de centralidad. Proyectos innovadores.

Resumen

Objetivo: entender si los gerentes más experimentados incurren en la falacia de la centralidad, descuidando la búsqueda de información sobre las unknown unknowns en proyectos innovadores para dar sentido (sensemaking) a lo que sucede en el contexto del proyecto.

Originalidad/Laguna/Relevancia/Implicaciones: La falacia de la centralidad, la teoría formulada por Westrum, se observó en la acción de varios expertos como los científicos, médicos y bomberos. Se tiene la intención de ampliar este contexto, analizando la gestión de proyectos de innovación en el ámbito empresarial. Sobre la base de esta evaluación, vamos a sugerir métodos y técnicas que se pueden adoptar para anticipar la percepción de ocurrencia de unknown unknowns, con el fin de aumentar la probabilidad de éxito de los proyectos.

Principales aspectos metodológicos: un estudio de campo se llevó a cabo la que seleccionó 16 proyectos, identificando 35 eventos no anticipados. Sobre la base de entrevistas, el análisis de los datos fue inicialmente cualitativa, seguido de pruebas estadísticas no paramétricas.

Síntesis de los principales resultados: a pesar de la relevancia de la búsqueda de información para hacer frente a las unknown unknowns, su adopción ha demostrado que está inversamente correlacionada con la duración media de la experiencia profesional de los directivos. Los sesgos como anclaje, la conciencia limitada, aumento del compromiso y el exceso de confianza, obstaculizaron la percepción de lagunas en sus conocimientos.

Principales consideraciones/conclusiones: las recomendaciones de este estudio son fundamentalmente prácticas: la conciencia de los interesados en las lagunas de conocimiento, un entorno favorable para la innovación y el uso de prácticas de aprendizaje durante el proyecto.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Rosaria de Fátima Segger Macri Russo, UNINOVE - Universidade Nove de Julho

Doutora em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP), professora e pesquisadora no Mestrado Profissional em Administração - Gestão de Projetos (MPA-GP) na Universidade Nove de Julho (Uninove).

Roberto Sbragia, Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP).

Doutor em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP). Professor do Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP).

Descargas

Archivos adicionales

Publicado

2016-04-20

Número

Vol. 17 Núm. 2 (2016)

Sección

Recursos y Desarrollo de Negocios

Licencia

Después de la aprobación del artículo, los autores ceden sus derechos de autor a la RAM. Las condiciones para Ceder los  Derechos de Autor incluyen:

1.  La Revista de Administración de Mackenzie (RAM) mantiene, con el traspaso de los derechos de autor, la propiedad de los derechos sobre los artículos por ella publicados.

2.  El autor retiene sus derechos morales en el artículo, incluyendo el derecho de ser identificado como autor siempre que el artículo sea publicado.

3. A partir del 1º de julio de 2015 a RAM adoptó el patrón de licencia CC-BY (Creative Commons– BY). Es permitido al autor copiar, distribuir, exhibir, transmitir y adaptar el artículo. El autor debe atribuir de forma explícita y clara la publicación original del artículo a la RAM (referenciando el nombre de la revista, la edición, el año y las páginas en las cuales el artículo fue publicado originalmente), pero sin sugerir que la RAM endosa el autor o su utilización del artículo. Por medio de la licencia CC-BY los contenidos están liberados para interoperar plenamente con los más diferentes sistemas y servicios, incluyendo fines comerciales. En el caso de cualesquier reutilizaciones o distribuciones del artículo, el autor debe dejar claro para terceros los términos del licenciamiento del artículo. El Criterio CC-BY sigue las políticas de acceso abierto de los principales publicadores y periódicos de AA (Acceso Abierto) como son el PLoS, eLife, Biomed Central, Hindawi, entre otros.

4.  La RAM podrá, mediante solicitud formal del autor, autorizarlo a publicar el artículo en forma de capítulo o parte de un libro. La única exigencia es que la publicación anterior en la RAM (nombre de la revista, edición, año y páginas) debe estar en las referencias  de forma explícita y clara.