A construção de um governo eletrônico eficiente pelo poder executivo no Brasil: um olhar sobre o portal “RS Móvel” do Rio Grande do Sul

Abstract

O trabalho tem como objetivo verificar a existência de iniciativas de governo
eletrônico na internet pelo Poder Executivo do Rio Grande do Sul no que tange
à virtualização de serviços públicos, e qual seria e eficiência dessa ação de acordo com padrões nacionais oficiais. A resposta é buscada por meio de observação-participante do portal de serviços “RS Móvel”, baseando-se em critérios de um relatório oficial do governo. A abordagem é feita por meio do método dedutivo e, em uma segunda classe de abordagem, pelos métodos monográfico e tipológico. A teoria de base utilizada são os estudos de Ricardo Piana quanto à definição de governo eletrônico e de Ilton Freitas quanto aos serviços on-line. Ao final, percebe-se que o “RS Móvel” é uma iniciativa interessante e útil aos usuários, constituindo uma ação de governo eletrônico eficaz, mas que ainda possui aspectos a serem melhorados para o seu melhor acesso e democratização.