O Uso da Inteligência Artificial na Gestão de Riscos Físicos no Transporte Rodoviário de Cargas
Keywords:
Inteligência Artificial., Gerenciamento de Riscos., Transporte Rodoviário., Roubo de Carga.Abstract
With this research, we tried to understand how the use of Artificial Intelligence (AI) can influence risk management in road cargo transport. The research conducted was exploratory and descriptive, through a qualitative approach. In the data collection, six professionals from four distinct groups were interviewed: from the insurance sector; industry professionals related to the area of cargo transport security; hardware and/or software development companies focused on road transport risk management and professionals working in road transport risk management. As a result of the research, the use of artificial intelligence through expert systems was identified, which the interviewees, in addition to judging its essential use in the risk management sector in road transport. The results also pointed to gains related to the standardization of processes and the optimization of response times in cases of suspected theft and theft, which brought maximization of the use of labor and greater competitiveness for the sector. At the end of the survey, some expectations for the future of the interviewees about the advancement of AI are presented, which makes explicit on the part of the interviewees, the desire to advance with risk prediction, allowing them to be treated holistically throughout the supply chain and not only limited to theft and theft. Finally, it was investigated what would be the possible barriers that could slow down this evolution, pointing out in this case market conservatism as the main one.
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