A Legitimação do Modelo de Negócio das Fintechs no Pós-Pandemia, sob a Perspectiva da Nova Teoria Institucional

Resumo

O principal objetivo deste artigo foi analisar a abordagem das fintechs mediante o cenário atual e como a sua estratégia contribui para sua institucionalização no cenário pós-pandemia. Tendo como base o arcabouço teórico de autores seminais da New Institucional Sociology (NIS), o estudo pretende contribuir, por meio de dois estudos de caso representativos nesse segmento, com o conhecimento da estratégia de atendimento às necessidades das famílias, dos “desbancarizados” e dos micro e médio empresários, que se depararam com um contexto de falta de crédito e de perda de renda em virtude da pandemia da Covid-19. A partir da análise de conteúdo de dados documentais das plataformas digitais, publicações de jornais, sites especializados e governamentais, foi possível evidenciar como a estratégia de adoção de soluções inovadoras e de tradução das necessidades do mercado conduzem para a legitimação do modelo de negócios das fintechs.