Lopes, Bruno, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Brazil
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Práticas em Contabilidade e Gestão Vol. 6 Núm. 1 (2018): Práticas em Contabilidade e Gestão - Relatos Tecnológicos
Aumento de reclamações de clientes e o desempenho dos processos de uma empresa de comércio eletrônico: análise e solução
Resumen PDF (Português (Brasil))