Reativação de um projeto de implantação de ERP: relato de uma experiência intervencionista
Palabras clave:
Projetos, Teoria das restrições, Corrente crítica, Gestão de Mudanças, Contabilidade gerencial estratégica, Estratégias participativas, Ciclos causaisResumen
O presente relato tecnológico descreve a intervenção prática de um pesquisador participante, que é um dos autores deste trabalho, em um projeto de implementação de um planejamento de recursos empresariais (enterprise resource planning [ERP]) em uma empresa nacional do setor de serviços. O projeto encontrava-se praticamente paralisado e disfuncional há mais de 12 meses e a empresa estava utilizando dois sistemas simultaneamente, em decorrência da não implementação do ERP, lidando com diversos outros problemas de naturezas operacional e financeira. A intervenção utilizou técnicas práticas tendo como base o modelo dinâmico de ciclos causais de resistência a mudanças proposto por Schweiger, Stouten e Bleijenbergh (2018), combinadas com o arcabouço da teoria das restrições (theory of constraints [TOC]) e o método da corrente crítica, desenvolvidos por Goldratt (1998), obtendo o destravamento do projeto e êxito ao fim de quatro meses de execução. O presente trabalho tem importância prática e pode servir de recurso tanto para profissionais quanto para pesquisadores da área.Descargas
Citas
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