Reativação de um projeto de implantação de ERP: relato de uma experiência intervencionista
Palavras-chave:
Projetos, Teoria das restrições, Corrente crítica, Gestão de Mudanças, Contabilidade gerencial estratégica, Estratégias participativas, Ciclos causaisResumo
O presente relato tecnológico descreve a intervenção prática de um pesquisador participante, que é um dos autores deste trabalho, em um projeto de implementação de um planejamento de recursos empresariais (enterprise resource planning [ERP]) em uma empresa nacional do setor de serviços. O projeto encontrava-se praticamente paralisado e disfuncional há mais de 12 meses e a empresa estava utilizando dois sistemas simultaneamente, em decorrência da não implementação do ERP, lidando com diversos outros problemas de naturezas operacional e financeira. A intervenção utilizou técnicas práticas tendo como base o modelo dinâmico de ciclos causais de resistência a mudanças proposto por Schweiger, Stouten e Bleijenbergh (2018), combinadas com o arcabouço da teoria das restrições (theory of constraints [TOC]) e o método da corrente crítica, desenvolvidos por Goldratt (1998), obtendo o destravamento do projeto e êxito ao fim de quatro meses de execução. O presente trabalho tem importância prática e pode servir de recurso tanto para profissionais quanto para pesquisadores da área.Downloads
Referências
Biancolino, C. A., Kniess, C. T., Maccari, E. A., & Rabechini, R., Jr. (2012). Protocolo para elaboração de relatos de produção técnica. Revista de Gestão de Projetos – GeP, 3(2), 294-307.
Carvalho, V. J. R. de (2015). Das razões da utilização do EBITDA por profissionais de mercado: Uma contribuição prática (Dissertação de mestrado). Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.
DiMaggio, P. J., & Powell, W. W. (1983). The iron cage revisited: Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American Sociological Review, 48(2), 147-160.
Goldratt, E. M. (1998). Corrente crítica. São Paulo: Nobel, 2ª reimpr. 2014.
Motta, G. da S. (2017). Como escrever um bom artigo tecnológico. Revista de Administração Contemporânea – RAC, 21(5), 4-8.
Schweiger, S., Stouten, H., & Bleijenbergh, I. L. A system dynamics model of resistance to organizational change: The role of participatory strategies. Systems Research and Behavioral Science, 35, 658-674. doi:10.1002/sres.2509
Suomala, P., & Lyly-Yrjänäinen, J. (2008). Perspectives of interventionist management accounting research – ex-post analysis of an empirical case study (pp. 15-17). Proceedings of the Conference on New Directions in Management Accounting 6. Brussels, Belgium: European Institute for Advanced Studies in Management.
Van de Ven, A. H., & Sun, K. (2011). Breakdowns in implementing models of organization change. Academy of Management Perspectives, 25(3), 58-74. doi:10.5465/amp.25.3.zol58
Vermaak, H. (2013). Planning deep change through a series of small wins. Academy of Management, 23(1). doi:10.5465/AMBPP.2013.68
