Elaboração do Mapa de Recursos: Processo de Apoio ao Planejamento de um Novo Negócio de Internet

Resumo

O artigo tem como objetivo apresentar a aplicação de um método de elaboração do Mapa de Recursos para apoiar o planejamento de um novo negócio baseado na internet a partir da percepção do seu empreendedor. O mapa de recursos resultante é uma representação visual das inter-relações entre os recursos estratégicos, assim caracterizados em função dos pressupostos teóricos da Visão Baseada em Recursos (VBR), bem como da Dinâmica de Sistemas, que caracteriza tais representações por enlaces de feedback, fluxos e acumulações, responsáveis por comportamentos de aspectos sistêmicos como o desempenho organizacional. Em relação a metodologia, a pesquisa se caracteriza como exploratória descritiva, subtipo estudo de caso e para a coleta de dados foram utilizados questionários e entrevistas com o empreendedor responsável pelo negócio. O método da elaboração do mapa ocorreu em algumas etapas como levantamento e seleção dos recursos estratégicos da empresa, definição dos fluxos de acúmulo dos recursos e os relacionamentos entre eles, identificação das políticas de desenvolvimento dos recursos, incorporação de variáveis financeiras e identificação das capacidades responsáveis pelo desenvolvimento do negócio. Como resultados da pesquisa, obteve-se a identificação e classificação dos recursos estratégicos da organização e como esses recursos se inter-relacionam e impactam no seu desempenho. A originalidade do trabalho se justifica pela construção do mapa de recursos em uma empresa nascente, auxiliando o empreendedor a identificar e explorar os recursos estratégicos iniciais e como a tomada de decisão por parte do empreendedor pode impactar no desempenho da empresa. Como contribuição, o processo de elaboração do mapa, através de uma representação visual não linear dos recursos estratégicos, a partir do modelo mental do empreendedor, mostrou-se como um processo de aprendizado e reflexão sobre aspectos do negócio ainda não vivenciados, mas expostos a uma lógica de verificação da consistência do equilíbrio do sistema de recursos idealizado para gerar vantagem competitiva sustentável.