MAPPING THE INDIVIDUAL COMPETENCIES OF TECHNICAL-ADMINISTRATIVE STAFF AT A BRAZILIAN PUBLIC UNIVERSITY
Keywords:
Social technology, People management processes, Hard skills, Soft skills.Abstract
In the context of the public service, where the search for improvements in the quality and efficiency of services is constant, mapping and diagnosing the competencies needed by workers becomes even more relevant. This initial stage of competency-based management makes it possible to identify gaps between necessary and existing competencies, contributing to their development and alignment with organizational strategies. This methodological and theoretical/empirical study aimed to map the individual professional competencies of Technical-Administrative Staff in Education (TAEs) at a Brazilian public university. Data was collected through document analysis and individual semi-structured interviews with 14 TAEs. Content analysis was carried out, resulting in the categorization of two dimensions of competences: hard and soft. Eleven individual professional competencies were identified, encompassing technical skills in information technology, document and administrative management, as well as interpersonal skills in communication and interpersonal relationships. This research makes a significant contribution to people management in the public service, in line with the principles established by the National People Development Policy (PNDP) and with most of the thematic areas of people development in the strategic planning of the university in question. Despite the limitations, such as the small sample size and the possibility of other competencies existing in the reality of the institution's workers, the mapping technique proved to be useful, accurate and valid.
Downloads
References
Almeida, L. A. (2016). Gestão da informação e gestão do conhecimento: O caso do campus da UFJF em Governador Valadares (1ª ed.). Juiz de Fora: Novas Edições Acadêmicas.
Bahry, C. P., & Brandão, H. P. (2005). Gestão por competências: métodos e técnicas para mapeamento de competências. Revista do Serviço Público, 58(2), 179-194.
Bahry, C. P., & Tolfo, S. R. (2004). A gestão de competências e a obtenção de vantagem competitiva sustentável em organizações bancárias. Revista de Administração Mackenzie, 5(2), 37-54.
Bardin, L. (2009). Análise de conteúdo. Lisboa, Portugal: Edições 70.
Borges-Andrade, J. E., Coelho Jr., F. A., & Queiroga, F. (2006). Pesquisa sobre micro comportamento organizacional no Brasil: o estado da arte. In Sociedade Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho (Org.), Resumos de comunicações científicas. II Congresso Brasileiro de Psicologia Organizacional e do Trabalho. Brasília: SBPOT.
Borges, J. P. F., Coelho Jr., F. A., Faiad, C., & Rocha, N. F. (2014). Diagnóstico de competências individuais de tutores que atuam na modalidade a distância. Educação e Pesquisa, 40(4), 935-951. https://doi.org/10.1590/s1517-97022014121642
Boyatzis, R. E. (1982). The competent management: A model for effective performance. New York: John Wiley.
Brandão, H. P., & Borges-Andrade, J. E. (2020). Causas e efeitos da expressão de competências no trabalho: para entender melhor a noção de competência. RAM. Revista de Administração Mackenzie, 8, 32-49.
Brasil. (2005). Lei nº 11.091/2005. Dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreira dos Cargos TAEs no âmbito das IFEs vinculadas ao Ministério da Educação.
Camões, M. R. S., & Meneses, P. P. M. (2016). Gestão de pessoas no Governo Federal: Análise da implementação da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal. Cadernos. Brasília: ENAP.
Carbone, P. P., et al. (2009). Gestão por competências e gestão do conhecimento (3ª ed.). Rio de Janeiro: Editora FGV.
Carbone, P. P., et al. (2016). Gestão por competências (1ª ed.). Rio de Janeiro: Editora FGV.
Coelho Jr., F. A., Faiad, C., Borges, J. P., & Rocha, N. F. (2013). Mapeamento de competências profissionais de tutores de cursos na modalidade a distância. Estudos e Pesquisas em Psicologia, 13(3), 56-81.
Coelho Jr., F. A., Faiad, C., & Rêgo, M. C. B. (2018). Mapeamento de competências de suporte e de apoio pedagógico e administrativo de profissionais que atuam na modalidade a distância. Educação em Revista (Online), 34, 1-28.
Coelho Jr., F. A., & Borges-Andrade, J. E. (2008). Uso do conceito de aprendizagem em estudos relacionados ao trabalho e organizações. Paidéia, 18(40), 23-45.
Faryas-Gaytan, S., Aguaded, I., & Ramirez-Montiya, M. S. (2023). Digital transformation and digital literacy in the context of complexity within higher education institutions: a systematic literature review. Humanities and Social Sciences Communications, 10(1), 1-11.
Fevorini, F. B., Silva, R. T., & Crepaldi, A. M. (2014). Gestão por competências no setor público: exemplos de organizações que adotaram o modelo. Revista de Carreiras e Pessoas, 4(2), 128-142.
Fleury, A. C. C., & Fleury, M. T. L. (2001). Construindo o conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea, 5(esp), 183-196.
Gilbert, J., & Parlier, G. H. (1992). Transferable skills: A conceptual framework for vocational education. Journal of Vocational Education Research, 17(1), 67-79.
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). (2021). Instrução Normativa SGP-ENAP/SEDGG/ME nº 21, de 1º de fevereiro de 2021.
Lira, J. O. L., & Cavalcante, K. O. (2021). Gestão por competências nas instituições públicas. In Silva, A. B. (Org.), Gestão de pessoas por competências nas instituições públicas brasileiras (2ª ed., pp. 56-76). Editora UFPB.
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. (2013). Guia de mapeamento e avaliação de competências para a administração pública do poder executivo. Secretaria de Gestão Pública.
Misoczky, M. C. A., Abdala, P. R. Z., & Damboriarena, L. A. (2017). A trajetória ininterrupta da Reforma do Aparelho de Estado no Brasil: Continuidades nos marcos do neoliberalismo e do gerencialismo. Administração Pública e Gestão Social, 1(3), 184-193. https://doi.org/10.21118/apgs.v1i3.5126
Montezano, L., et al. (2019). Aspectos determinantes da implantação da gestão por competências em institutos federais. Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL, 12(3), 21-44.
Morais, P. A. P., & Martins-Silva, P. de O. (2018). O processo de formação de representações sociais de competência para profissionais de uma instituição federal de ensino. Administração Pública e Gestão Social, 10(2), 88-100.
Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). (2010). Avaliação da gestão de recursos humanos no governo – Relatório da OCDE. Brasília: MP.
Perseguino, S. A., & Pedro, W. J. A. (2017). Análise crítica da gestão por competências em universidades federais. Revista Tecnologia e Sociedade, 13(29), 22-44.
Ramos, C. C., Santos, D. C. O., Menezes, A. B. de C., Borba, A., & Costa, T. C. (2016). Mapeamento de competências do psicólogo escolar. Psicologia Escolar e Educacional, 21(2), 225-234.
Sampieri, R., Collado, C., & Lucio, M. (2013). Definições dos enfoques quantitativo e qualitativo, suas semelhanças e diferenças. Porto Alegre, RS: Penso.
Silva, C. A., & Silva, R. C. (2018). Avaliação de desempenho no serviço público federal: um estudo de caso em uma instituição de ensino superior. Revista de Administração Pública, 52(6), 1109-1128.
Universidade de Brasília (UnB). (2023). Plano de Desenvolvimento Institucional 2023-2028. Brasília, DF.
Veile, J. W., Kiel, D., Muller, J. M., & Voigt, K. I. (2020). Lessons learned from Industry 4.0 implementation in the German manufacturing industry. Journal of Manufacturing Technology Management, 31(5), 977-997.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Iária Guerra de Araujo, Francisco Antonio Coelho Junior, Cristiane Faiad de Moura
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Os direitos autorais dos artigos publicados na Práticas em Contabilidade e Gestão pertencem aos autores, que concedem à Universidade Presbiteriana Mackenzie os direitos de publicação do conteúdo. Após a aprovação do artigo, os autores concedem à revista o direito da primeira publicação.
