Condiciones de Trabajo y Significados de la Experiencia Laboral: El Caso de los Trabajadores de la Justicia
Contenido principal del artículo
Resumen
Introducción. El funcionamiento óptimo de las organizaciones requiere que los trabajadores estén satisfechos con sus condiciones de trabajo y asignen significados positivos a su actividad laboral. Las reformas del sistema judicial brasileño generaron oportunidades para la mejora de los servicios y de la atención al público. El objetivo de este estudio fue evaluar el grado de satisfacción de los servidores judiciales con sus nuevas condiciones laborales e identificar las palabras clave con que significaron su experiencia laboral. Método. Una muestra de 1.537 trabajadores del sector respondió el Cuestionario de Condiciones de Trabajo (qCT) y una pregunta sobre el significado de la propia experiencia laboral. Un análisis de correspondencias permitió representar en tablas de contingencia las relaciones entre las categorías de valoración cuantitativa de las condiciones de trabajo y los significados cualitativos atribuidos a la experiencia laboral. Resultados. Quienes puntuaron negativamente en condiciones laborales valoraron su experiencia laboral en términos de malestar, fatiga, injusticia y poco compromiso. Quienes las puntuaron positivamente juzgaron su experiencia en términos de oportunidades, relaciones y compromiso. Conclusiones. El estudio proporciona fundamentos empíricos y criterios teóricos para un rediseño de las condiciones de trabajo del sistema de justicia que minimicen los riesgos psicosociales.
Descargas
Detalles del artículo
Los derechos de autor de los artículos publicados en Psicología: Teoría y Practica pertenecen a los autores, quienes otorgan a la Universidad Presbiteriana Mackenzie los derechos no exclusivos para publicar el contenido.
Citas
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2018). Multiple levels in job demands-resources theory: Implications for employee well-being and performance. In E. Diener, S. Oishi & L. Tay (Eds.), Handbook of well-being (pp. 1–13). DEF Publishers.
Bauer, G., & Jenny, G. (Eds). (2013). Salutogenic organizations and change: The concepts behind organizational health intervention research. Springer. https://doi.org/10.1007/978-94-007-6470-5
Bazex, H. (2012). Les facteurs et les effets du stress chez les juges des enfants. Annales Médico-Psychologiques, 170(2), 127–131. https://doi.org/10.1016/j.amp.2012.01.017
Blanch, J. M. (2020). Being business, una emergente maladie du siècle. In M. C. Ferreira & J. T. R. Falcão (Coords.), Intensificação, precarização, esvaziamento do trabalho e margens de enfrentamento (pp. 21–49). EDUFRN.
Blanch, J. M. (2021). El nuevo espaciotiempo de trabajo, un desafío para la calidad de vida laboral. Praxis Psy, 22(35), 65–78. https://doi.org/10.32995/praxispsy.v22i35.159
Blanch, J. M., Sahagún, M., & Cervantes, G. (2010). Estructura factorial de la Escala de Condiciones de Trabajo. Revista de Psicología del Trabajo y las Organizaciones, 26(3), 175–189. https://doi.org/10.5093/tr2010v26n3a2
Blanco-Donoso, L. M., Moreno-Jiménez, J., Gallego-Alberto, L., Amutio, A., Moreno-Jiménez, B., & Garrosa E. (2021). Satisfied as professionals, but also exhausted and worried!!: The role of job demands, resources and emotional experiences of Spanish nursing home workers during the COVID-19 pandemic. Health & Social Care in the Community, 30(1), e148-e160. https://doi.org/10.1111/hsc.13422
Brasil. (2004, 30 de dezembro). Emenda Constitucional n. 45, de 30 de dezembro de 2004. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil.
Carlotto, M. S., & Câmara, S. (2019). Burnout syndrome in public servants: Prevalence and association with occupational stressors. Psico-USF, 24(3), 425–435. https://doi.org/10.1590/1413-82712019240302
Eurofound. (2020). Living, working and COVID-19 dataset. Eurofound. https://www.eurofound.europa.eu/data/covid-19
Gil-Monte, P. R., López-Vílchez, J., Llorca-Rubio, J. L., & Sánchez, J. (2016). Prevalencia de riesgos psicosociales en personal de la administración de justicia de la comunidad valenciana. Liberabit, 22(1), 7–19.
Granero, A., Blanch, J. M., & Ochoa, P. (2018). Condições de trabalho e significados do trabalho em enfermagem em Barcelona. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 26, e2947 https://doi.org/10.1590/1518-8345.2342.2947
Hagen, T., & Bogaerts, S. (2014). Work pressure and sickness absenteeism among judges. Psychiatry, Psychology and Law, 21(1), 92–111. https://doi.org/10.1080/13218719.2013.790003
Jaffe, P. G., Crooks, C. V., Dunford-Jackson, B. L., & Town, M. (2009). Vicarious trauma in judges: The personal challenge of dispensing justice. Juvenile and Family Court Journal, 54(1), 1–9. https://doi.org/10.1111/j.1755-6988.2003.tb00083.x
Jueces para la Democracia. (2014). Informe urgente sobre riesgos psicosociales y carga de trabajo en la carrera judicial. http://www.juecesdemocracia.es/wp-content/uploads/2017/03/INFORME-ENCUESTA-RIESGOS-PSICOSOCIALES.pdf
Leclerc, M.-E., Wemmers, J.-A., & Brunet, A. (2019). The unseen cost of justice: Post-traumatic stress symptoms in Canadian lawyers. Psychology, Crime and Law, 26(1), 1–21. https://doi.org/10.1080/1068316X.2019.1611830
Leiter, M. P., & Maslach, C. (2017). Burnout and engagement: Contributions to a new vision. Burnout Research, 5, 55–57.
Léonard, M. J., Saumier, D., & Brunet, A. (2020). When the lawyer becomes traumatized: A scoping review. SAGE Open, 10(3), 1–10. https://doi.org/10.1177/2158244020957032
Lustig, S. L., Karnik, N., Delucchi, K., Tennakoon, L., Brent, K., Marks, D. L., & Slavin, H. D. (2008a). Burnout and stress among United States immigration judges. Bender’s Immigration Bulletin, 13(1), 22–35. https://www.naij-usa.org/images/uploads/publications/Burnout-and-Stress-Among-United-StatesImmigration-Judges_01-01-08_1.pdf
Lustig, S. L., Karnik, N., Delucchi, K., Tennakoon, L., Brent, K., Marks, D. L., & Slavin, H. D. (2008b). Inside the judges’ chambers: Narrative responses from the National Association of Immigration Judges Stress and Burnout Survey. Georgetown Immigration Law Journal, 23, 57–83.
Maguire, G., & Byrne, M. K. (2017). The law is not as blind as it seems: Relative rates of vicarious trauma among lawyers and mental health professionals. Psychiatry, Psychology and Law, 24(2), 233–243. https://doi.org/10.1080/13218719.2016.1220037
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2008). The truth about burnout: How organizations cause personal stress and what to do about it. John Wiley & Sons.
Morisson, A. & Doussineau, M. (2019). Regional innovation governance and place based policies: Design, implementation and implications. Regional Studies, Regional Science, 6(1), 101–116. https://doi.org/10.1080/21681376.2019.1578257
Ochoa, P., & Blanch, J. M. (2016). Work, malaise, and well-being in Spanish and Latin-American doctors. Revista de Saúde Pública, 50, 21. https://doi.org/10.1590/S1518-8787.2016050005600
Ochoa, P., & Coello-Montecel, D. (2020). The Working Conditions Questionnaire: Cross-cultural validation and scale refinement in six Ibero-American countries. Employee Relations: The International Journal, 43(5), 1016–1028. https://doi.org/10.1108/ER-05-2020-0240
Organization for Economic Cooperation and Development (OECD). (2020). COVID-19: Protecting people and societies. https://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/covid-19-protecting-people-and-%20societies-e5c9de1a/
Perales, A., Chue, H., Padilla, A., & Barahona, L. (2011). Estrés, ansiedad y depresión en magistrados de Lima, Perú. Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública, 28(4), 581–588. https://doi.org/10.17843/rpmesp.2011.284.419
Rigotti, T., Yang, L.-Q., Jiang, Z., Newman, A., De Cuyper, N., & Sekiguchi, T. (2021), Work-related psychosocial risk factors and coping resources during the COVID-19 crisis. Applied Psychology, 70, 3–15. https://doi.org/10.1111/apps.12307
Rocha, K. B., Carlotto, M. S., & Pizzinato, A. (2014). Trastornos mentales comunes y calidad de vida: Un estudio de trabajadores del sector público. Apuntes de Psicología, 31(3), 283–290.
Sinclair, R. R., Probst, T. M., Watson, G. P., & Bazzoli, A. (2021). Caught between Scylla and Charybdis: How economic stressors and occupational risk factors influence workers’ occupational health reactions to COVID-19. Applied Psychology, 70, 85–119. https://doi.org/10.1111/apps.12301
Toia, A., Begazo, L., Díaz, B., Rodríguez, A., Mendoza, G., & Málaga, G. (2020). Burnout y calidad de vida profesional en operadores de justicia que atienden violencia familiar. Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública, 37(3), 589–590. https://doi.org/10.17843/rpmesp.2020.373.5276
Uribe J. F., López, P. L., Pérez, C., & García, A. (2014). Síndrome de desgaste ocupacional (burnout) y su relación con salud y riesgo psicosocial en funcionarios públicos que imparten justicia en México, D.F. Acta de Investigación Psicológica, 4(2), 1554–1571. https://doi.org/10.1016/S2007-4719(14)70393-X
Weir, P., Jones, L., & Sheeran, N. (2020). Australian lawyers’ experience of exposure to traumatic material: A qualitative study. Psychiatry, Psychology and Law, 28(3), 363–381. https://doi.org/10.1080/13218719.2020.1776650