Melhoria na Agilidade em Mudança de Software com Adoção de Modelos de Gestão e Arquitetura de Tecnologia

Resumo

Este relato tecnológico apresenta a intervenção realizada em uma empresa que atua no setor financeiro há mais de 90 anos, tendo como foco a adoção de modelos ágeis de trabalho e a modernização da arquitetura de software na área de tecnologia da organização para atendimento de pessoas jurídicas. Procurou-se resolver um problema de agilidade nas entregas de novos serviços financeiros para os clientes. Analisou-se como a área de tecnologia que desenvolve e mantém o aplicativo móvel e o internet banking dos clientes pessoa jurídica pode se adaptar para se fortalecer. A situação-problema caracteriza-se pela demora de tempo para oferecer aos clientes uma experiência digital relacionada aos produtos financeiros que atendam às suas necessidades, sendo melhores ou semelhantes aos ofertados por bigtechs ou fintechs. Por ser um modelo de trabalho inovador, houve, no início, forte resistência dos gestores, mas após os dois primeiros meses do projeto, apesar de sua complexidade, demonstrou-se o potencial que o modelo poderia alcançar. O problema encontrado pela empresa, a alta concorrência e a possibilidade de utilização de novos métodos de trabalho e novas arquiteturas de software como alavanca na disponibilização de novos serviços e produtos financeiros culminou nos resultados de agilidade apresentados neste artigo.