Evaluación Post-Ocupación en una Ciudad Media Catarinense: Percepciones sobre Satisfacción y Necesidades de los Usuarios

Resumen

Este artículo es el resultado de una encuesta realizada en un conjunto habitacional de bajos ingresos en la ciudad de Chapecó/SC, que busca evaluar el desempeño funcional de las edificaciones e investigar el comportamiento y el nivel de satisfacción de las familias. Para ello, se utilizó un abordaje con múltiples métodos de evaluación post-ocupación (EPO), cuantitativos y cualitativos, como análisis walkthrough, cuestionario y grupo focal. El PMCMV demuestra poca preocupación por la diversidad socioeconómica y cultural, así como en atender perfiles fuera del estándar medio existente. Sobre la unidad habitacional se percibió poca funcionalidad, además de un número de ambientes y área útil inferior a la necesidad de buena parte de las familias. Todos estos factores colaboran para un bajo nivel de satisfacción de los habitantes y una rápida obsolescencia de la edificación. Además, la comparación con estudios similares realizados en otras localidades evidenció la importancia de la realización de EPO’s en diversas regiones del país, generando un panorama global del tema y divulgando diferencias referentes a la diversidad cultural y ambiental.