Determinantes de Holgura Organizacional en una Compañía con Estructura Descentralizada

Resumen

El objetivo del estudio es identificar los determinantes de holgura organizacional, con énfasis en la forma cómo los controladores de las unidades de negocios en una compañía con estructura descentralizada afectan el holgura. Se realizó una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo, a través de una encuesta, utilizando el instrumento de investigación diseñado por Indjejikian y Matejka (2006), que consta de dos cuestionarios, uno para los administradores y otro para el controlador de cada unidad de negocio (UN ). La compañía objeto de estudio presenta estructura descentralizada con 45 UN, de los cuales 32 respondieron los cuestionarios. Los resultados del estudio indican que los objetivos de desempeño, cuando el crecimiento de la UN es causado por el aumento de las ventas y la cuota de mercado, con el sacrificio de retorno de la inversión en el corto y mediano plazo, son más fáciles de alcanzar y permite una mayor holgura organizacional que en situaciones de UN más estables. Además, indican que la holgura organizacional es mayor en entornos caracterizados por una mayor asimetría de información entre la holding e los gestores de la UN, definidos por el foco del controlador de la UN. Los resultados del examen de la relación entre las variables foco del controlador de la UN y holgura organizacional muestran que los controladores de las UN apoyen con carácter prioritario la toma de decisiones en la UN, a expensas de sus responsabilidades para con el Sistema de Control de Gestión corporativo. Cuanto mayor el tiempo de trabajo del controller en la UN, mayor es su dedicación a sus responsabilidades relacionadas con la gestión de la UN en detrimento al enfoque en las tareas de la holding. Se concluye que la relación observada en este estudio entre el nivel de holgura organizacional y el foco de los controladores de las UN es acorde con lo indicado en el estudio de referencia. En general, los resultados del análisis están alineados con la búsqueda de Indjejikian y Matejka (2006), teniendo en cuenta las limitaciones de comparación en función de las diferencias de muestras.