From Institutional Diagnosis to Interdisciplinary Support: Hospital Psychology during the COVID-19
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Abstract
The crisis generated by the Covid-19 pandemic changed health care routines and dynamics of hospitals, which impacted health professionals. This experience report presents an interdisciplinary institutional support intervention led by the Psychology Service of a pediatric hospital. Based on the hospital management’s demand for the care of the employees’ mental health, an institutional diagnosis was made, and an interdisciplinary action of orientation, support, and mental care to employees was structured, revealing the concerns and obstacles to hospital functioning during the pandemic. From there, it was possible to realign the action, highlighting the interdisciplinary quality of mental health care. Emotional rebalancing, strengthening of professional identity, and better occupational performance were observed. This rescue fostered a transformation process that consisted of collaborating to overcome difficulties, promoting an environment of resilience and better coping with the situation, and indicating the need to maintain the attention that the crisis has provided.
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