Condições de Trabalho e Significados da Experiência Laboral: O Caso dos Trabalhadores da Justiça
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Resumo
Introdução. O funcionamento ideal das organizações requer que os trabalhadores estejam satisfeitos com suas condições de trabalho e atribuam significados positivos à sua atividade de trabalho. As reformas do sistema judiciário brasileiro criaram oportunidades para melhorar os serviços e o atendimento ao cliente. O objetivo desta investigação foi o de analisar a relação que os trabalhadores da justiça estabelecem entre a avaliação de suas condições de trabalho e a subjetivação de sua própria experiência profissional, entendida como o conjunto de significados que dão a este trabalho. Método. Uma amostra de 1.537 trabalhadores do setor respondeu ao Questionário sobre Condições de Trabalho (qCT) e a uma pergunta sobre o significado da própria experiência laboral. A análise de correspondência permitiu representar em tabelas de contingência as relações entre as categorias de avaliação quantitativa das condições de trabalho e os significados qualitativos atribuídos à experiência de trabalho. Resultados. Aqueles que pontuaram negativamente em condições de trabalho avaliaram sua experiência de trabalho em termos de desconforto, fadiga, injustiça e pouco comprometimento. Aqueles que os avaliaram positivamente avaliaram sua experiência em termos de oportunidades, relacionamentos e compromisso. Conclusões. O estudo fornece fundamentos empíricos e critérios teóricos para um redesenho das condições de trabalho do sistema de justiça que minimizem os riscos psicossociais para os servidores públicos.
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