Comportamiento de Ciudadanía Organizacional: Caracterización de la Producción Científica Internacional en el Período 2002-2012

Resumen

Este estudio bibliométrico presenta una caracterización de la investigación internacional sobre el comportamiento de ciudadanía organizacional (CCO), desde el análisis de los artículos publicados en el período 2002-2012, en importantes revistas internacionales en las áreas de Administración y Psicología. La elección de la literatura es considerada uno de los puntos clave del análisis bibliométrico, así los criterios de selección implicó la catalogación por Journal Citation Report (JCR). Para búsquedas en cada área, Administración (Management) y Psicología (Psychology Applied), seleccionado las tres revistas con los más altos factores de impacto (FI) y elegido las tres revistas más importantes comunes a ambas áreas. Entonces, se deja a la elección de palabras clave, que cuentan con un primero filtro para la selección de los artículos. En la segunda etapa, los textos preseleccionados fueron leídos en su totalidad y nueve fueron retirados de lo conjunto inicial de 157 artículos. De esta manera, un total de 148 artículos constituyen el universo de análisis, que, en la tercera fase, se analizaron basados en un guión desarrollado específicamente para este estudio. A través de este análisis fue el reconocimiento de la importancia de lo CCO, puesto que hay un número significativo de investigaciones sobre el tema y un crecimiento en la producción, principalmente en los años 2010 y 2011. Fue encontrado el predominio de artículos empíricos, teniendo como objeto de análisis los individuos. En relación al método, hubo una mayor incidencia de investigación cuantitativa, el tipo survey, el modelos Williams y Anderson (1991) y Podsakoff, Mackenzie, Moorman, y Fetter (1990) el más ampliamente utilizado. El CCO fue asociado, principalmente, a los temas Justicia Organizacional y Liderazgo. Sin embargo, fue encontrado que la mayoría de los artículos, mediante el uso de investigaciones descriptivas y cuantitativas, no profundizó el análisis con una mayor comprensión sobre el tema, lo que sugiere la necesidad de ampliación de estudios. En cuanto a los límites del estudio se cita, en particular, su ámbito de aplicación. Así que, para ampliar esta investigación, se sugiere para llevar a cabo un levantamiento de estudios nacionales.