Comportamento de Cidadania Organizacional: Caracterização da Produção Científica Internacional no Período de 2002 a 2012

Resumo

Este estudo bibliométrico se propõe a apresentar uma caracterização das pesquisas internacionais sobre o tema Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO), a partir da análise dos artigos publicados no período de 2002 a 2012, nos principais periódicos internacionais das áreas de Administração e Psicologia. A escolha da literatura analisada é um dos pontos-chave da análise bibliométrica, assim o critério de seleção envolveu a catalogação pelo Journal Citation Report (JCR). Para cada área pesquisada, Administração (Management) e Psicologia (Psychology Applied), selecionaram-se os três periódicos com maiores fatores de impacto (FI) e elegeram-se também os três periódicos mais significativos comuns às duas áreas.  Em seguida, partiu-se para a escolha das palavras-chave, que caracterizam um primeiro filtro para a seleção dos artigos. No segundo estágio, os textos pré-selecionados foram lidos integralmente e nove foram descartados do conjunto inicial de 157 artigos, uma vez que ficou evidente que versavam de assuntos não relacionados com a abordagem específica dos CCO. Dessa forma, um total de 148 artigos constituiu o universo de análise, os quais, no terceiro estágio, foram analisados com base em um roteiro desenvolvido especialmente para este estudo. Por meio desta análise, constatou-se o reconhecimento da importância dos CCO, pois há um número significativo de investigações sobre o tema e, ainda, um crescimento da produção, principalmente, nos anos 2010 e 2011. Verificou-se a predominância de artigos empíricos, tendo como objeto de análise os indivíduos. Em relação ao método, houve a maior incidência de pesquisas quantitativas, do tipo survey, sendo os modelos de Williams e Anderson (1991) e de Podsakoff, Mackenzie, Moorman, e Fetter (1990) os mais utilizados. O CCO foi associado, principalmente, aos temas Justiça Organizacional e Liderança. O panorama dos estudos internacionais sobre o tema apontou a relevância do CCO, tanto no âmbito acadêmico, quanto no contexto das organizações. No entanto, apurou-se também que a maioria dos artigos, por utilizarem pesquisas descritivas e quantitativas, não aprofundaram análises que vislumbram a maior compreensão acerca da temática, sugerindo a necessidade de ampliação dos estudos. Quanto aos limites do estudo cita-se, principalmente, a sua abrangência. Assim, visando ampliar esta pesquisa, sugere-se a realização de um levantamento dos estudos nacionais.