Sistema de Gestión Ambiental en Hotel Verdegreen - João Pessoa/PB: Un Estudio de Caso en la Perspectiva del Resource-Based View

Resumen

La presión para um nuevo modelo de desarrollo sostenible se há requerido de las organizaciones modernas la búsqueda de la competitividade, pero respetando y teniendo em cuenta las cuestiones ambientales. En este sentido, una herramienta que trabaja en la implementación de estrategias estructurado es el Sistema de Gestión Ambiental (SGA), que se centra en mejorar el desempeño ambiental. Esta mejora, a su vez, puede proporcionar a las organizaciones con muchos beneficios, entre ellos, la obtención de ventajas competitivas, capaces de medición desde diferentes perspectivas. Uno de ellos es la aplicación del modelo VRIO, basada en el Resource-Based View, que considera las diferencias entre las empresas debido a las diferencias entre sus recursos y capacidades internas. Sin embargo, aunque algunos estudios han encontrado en la literatura que evalúan el potencial competitivo de ciertas organizaciones, tales evaluaciones no han sido aplicadas a objetos específicos, como el de la SGA. Por lo tanto, el objetivo de este estudio fue evaluar los recursos y capacidades (estrategias ambientales) adoptadas por el SGA Verdegreen Hotel, identificar cuáles de ellas tienen el potencial de generar una ventaja competitiva. Por lo tanto, este estudio de caso de carácter exploratorio y descriptivo utilizado como herramientas de recolección de datos: una revisión de la literatura, entrevistas semi-estructuradas, la investigación de documentos y observación directa. La interpretación de los resultados y la consolidación de la información fueron tomadas desde un enfoque cualitativo, utilizando dos técnicas de análisis de datos, a saber: análisis de contenido y análisis de lo modelo VRIO. Los resultados muestran que el hotel está muy estructurado en relación con su ccsme, así como alcanzar en relación con la mejora de la gestión de los factores ambientales, el fortalecimiento de la imagen y las ganancias en beneficios de competitividad. Por otro lado, las principales dificultades para la aplicación del sistema están relacionados con los empleados y proveedores. En lo que respecta a las estrategias ambientales adoptadas, las estrategias identificadas 25, 10 tenían el potencial de generar una ventaja competitiva.