Fatores que interferem na implantação de um modelo de gestão estratégica baseado no Balanced Scorecard: estudo de caso em uma instituição pública

Autores/as

  • Eduardo Santos Galas Universidade de Fortaleza
  • Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte Universidade de Fortaleza

Resumen

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta empresarial que traduz a missão e a estratégia da organização em um conjunto de medidas de desempenho para propiciar a formação de uma estrutura de medição estratégica e de um sistema de gestão eficiente. Muitos fatores, entretanto, interferem na implantação de um instrumento gerencial desse porte, tanto em empresas privadas como em públicas. Objetivando identificar quais fatores interferiram na implantação de um Modelo de Gestão Estratégica (MGE) baseado no BSC em uma instituição governamental, realizou-se em 2003 uma pesquisa exploratória e descritiva por meio de um estudo de caso na Embrapa. Foram aplicados questionários aos gerentes do MGE de 10 das 40 Unidades da empresa. Identificou-se que diversos fatores interferem na implantação do BSC, destacando-se os relacionados aos gerentes nos diversos níveis. O grau de envolvimento e apoio da alta direção da organização foi considerado o principal fator para o sucesso na implantação de um instrumento de gestão como o BSC.

PALAVRAS-CHAVE: Balanced Scorecard; Barreiras a implantacao do BSC; Estrategia.

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Biografía del autor/a

Eduardo Santos Galas, Universidade de Fortaleza

Mestrando de Administração da Universidade de Fortaleza – UNIFOR

Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte, Universidade de Fortaleza

Professor Titular e Coordenador do Curso de Mestrado em Administração da UNIFOR Doutor e Mestre em Administração – FGV/EAESP

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Publicado

2008-07-23

Número

Vol. 6 Núm. 2 (2005)

Sección

Apresentação

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