Entre la Recompensa y el Sufrimiento: La Visión de Trabajadores Bancarios sobre el Discurso de la Flexibilidad
Palabras clave:
Flexibilidad. Sector bancário. Gestión de los recursos humanos. Trabajo, Control.Resumen
Objetivo: analizar, desde un enfoque crítico, el impacto del discurso de la flexibilidad, en el sector bancario, según el punto de vista de los funcionários.
Originalidad/Laguna/Relevancia/Implicaciones: A pesquisa es relevante por abordar, bajo el punto de vista de los empregados, el tema de la flexibilidad, que aún hoy es debatido en la academia. La pesquisa viene a ocupar una laguna sobre el tema, que es la identificación, por los empleados, de la utilización del discurso de la flexibilidad como un instrumento de la dominación.
Principales Aspectos Metodologicos: el estudio ha utilizado un enfoque cualitativo, con el uso de entrevistas semi-estructuradas para la colecta de datos. Como sujetos de investigación se seleccionó 19 empleados de agencias bancarias de Rio de Janeiro.
Síntesis de los principales resultados: La transformación del perfil del trabajador bancário, con vistas de ser más flexible, expuso los empleados a prácticas más perversas de gestión. pues, motivados por el discurso de la empresa, se convierten en esclavos del alto desenpeño. El empleado bancario pasó a ser visto principalmente como un vendedor. Aúnque se mostraron insatisfechos con las condiciones de trabajo los entrevistados se someten a las presiones laborales, para mantener su nivel de vida.
Principales consideraciones/conclusiones: Las prácticas flexibles están tan incorporadas en el cotidiano del trabajo de los bancarios que no son percibidas como un instrumento de control y dominación sobre ellos. Por ultimo, se concluyó que la ideología predominante en la sociedad contemporánea potencializa el discurso de la gestión de los recursos humanos que a su vez pone en práctica el discurso de la flexibilidad, según fue señalado por Sennet (2007) y Gaulejac (2008).
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