Síndrome de Burnout: relações com comprometimento afetivo entre gestores de organização estatal

Autores/as

  • Rosa Maria de S. Albuquerque Barbosa Universidade de Brasília
  • Tomás de Aquino Guimarães Universidade de Brasília

Resumen

Esta pesquisa envolveu dois conceitos centrais e a tentativa de articulá-los teórica e empiricamente: síndrome de burnout e comprometimento organizacional afetivo. Foram aplicados 249 questionários, contendo escalas padronizadas de cinco pontos, tipo Likert, e realizadas 16 entrevistas, apoiadas em roteiros semi-estruturados, entre gestores da Eletronorte. Formulou- se a hipótese de que os respondentes apresentariam comportamentos típicos de burnout e de que haveria uma relação positiva entre esta variável e comprometimento afetivo. Foram realizadas análises inferenciais e identificou- se, entre os respondentes, nível moderado de burnout nos fatores exaustão emocional, despersonalização e baixa realização pessoal, sendo que 27,7% dos pesquisados apresentaram índices altos ou moderados nos três fatores da síndrome, predominando o fator baixa realização pessoal; 61,8% e 36,14% dos respondentes apresentaram níveis elevado e moderado, respectivamente, de comprometimento afetivo. A hipótese foi confirmada quanto à presença de burnout e rejeitada no que se refere à relação positiva entre a síndrome e comprometimento. Os resultados podem ser úteis para a compreensão de fenômenos pouco explorados no campo do comportamento organizacional, em especial entre gestores que atuam em organizações em fase de transformação.

PALAVRAS-CHAVE: Síndrome de burnout; Comprometimento organizacional afetivo; Organização estatal.

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Biografía del autor/a

Rosa Maria de S. Albuquerque Barbosa, Universidade de Brasília

Mestre em Administração, Universidade de Brasília. Analista de Planejamento Estratégico da Centrais Elétricas do Norte do Brasil S/A – Eletronorte.

Tomás de Aquino Guimarães, Universidade de Brasília

Professor Adjunto. Doutor. Universidade de Brasília, Departamento de Administração

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Publicado

2008-07-23

Número

Vol. 6 Núm. 1 (2005)

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