Relaciones de Poder y Decisión: conflictos entre médicos y administradores hospitalarios

Resumen

Los hospitales albergan tensiones de naturaleza grupal y profesional. Su cuerpo directivo y clinico es compuesto por médicos que suelen tener dificultad en aceptar las normas de disciplinas colectivas y de escuchar las recomendaciones, principalmente por parte de los administradores hospitalarios. La investigación realizada tuvo como objetivo analizar como administradores hospitalarios de la ciudad de Belo Horizonte perciben las relaciones de poder entre su clase profesional y la de los médicos dueños de hospitales.

Por médio de uma metodologia cualitativa fueron colectados y analizados los discursos de nueve administradores de hospitales, con una experiencia mínima de cuatro años en la gestión de hospitalaria. Los datos permitieron identificar el hospital como un sitio de la disciplina médica en el cual el médico controla el cotidiano de los demás profesionales, determinando el tipo de comportamiento esperado. Los encuestados se resienten de la falta de autonomia en la gestión y consideran que eso perjudica la marcha de los procesos, como también la calidad de los servicios prestados. Se quejan, principalmente de la falta de informaciones y de la imposibilidad de participaren de las decisiones estratégicas. Admiten que el relacionamiento con los médicos propietarios es permeado por conflictos, ya que muchas veces estos ignoran las cuestiones puestas por los administradores e insisten en la diferencia de clase como forma de hacer prevalecer sus opiniones. La principal característica de los conflictos se refiere, por lo tanto, a la percepción de superioridad del profesional médico en relación a los demás.