A Interface entre Valores Humanos e Mudança Organizacional: Evidências de uma Operação de Aquisição

Resumo

Neste artigo, tem-se como objetivo compreender a forma como os funcionários que vivenciaram a operação de aquisição de uma instituição financeira internacional, por outra instituição nacional, encararam essa abrupta mudança no ambiente de trabalho, a partir da perspectiva dos valores humanos. Para tanto, fez-se uso do delineamento teórico proposto por meio do modelo de Rohan (2000) sobre o sistema de valores das pessoas, para que assim fosse possível compreender as atitudes e comportamentos (decisões) adotados pelos funcionários na priorização de certos tipos de valores frente à situação vivenciada. A pesquisa é qualitativa, descritiva, corte temporal seccional com perspectiva longitudinal. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas junto aos funcionários remanescentes e, interpretado à luz da técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontaram que por meio da proposta de Rohan (2000) é possível compreender o processo de decisão, de acordo com os valores humanos, de forma dinâmica, pois as mudanças são inseridas e analisadas no modelo, sem receitas ou passos pré-estabelecidos. Por esse motivo, percebeu-se que os funcionários desenvolveram novas atitudes e comportamentos, de modo que ao preservarem seus valores, conseguiram permanecer trabalhando na instituição adquirente, pois ao fornecerem significado à situação vivenciada, experimentaram novas formas de pensar e sentir o seu fazer. Assim, uma das principais contribuições desta pesquisa foi propiciar o estudo empírico dos valores humanos a partir da interface direta com um fenômeno de mudança organizacional, de modo que, colabora-se para o incentivo à prevalência de uma prática da gestão consciente a respeito dos valores, além de ampliar o entendimento sobre o processo pelo qual as pessoas lidam com condições inesperadas em ambientes de trabalho em transformação.