ANÁLISE DAS VANTAGENS COMPETITIVAS DOS BANCOS DIGITAIS COMPARADAS COM OS BANCOS TRADICIONAIS UTILIZANDO A TEORIA DA VISÃO BASEADA EM RECURSOS

Resumen

Este estudo analisa as vantagens competitivas dos bancos digitais em relação aos bancos tradicionais brasileiros com base na teoria da Visão Baseada em Recursos (VBR). Parte-se do contexto de transformação do sistema financeiro após 2008, marcado pela ascensão das fintechs, pela digitalização e pelas limitações do modelo bancário tradicional. A VBR é utilizada para investigar se recursos e capacidades, especialmente os intangíveis e tecnológicos, contribuem para desempenho superior. A pesquisa é quantitativa e descritiva, baseada em dados secundários de quatro fintechs brasileiras de capital aberto e dos quatro maiores bancos tradicionais de capital aberto, no período de 2020 a 2024. Por meio de regressão em painel, a variável dependente foi o crescimento do número de clientes e, como explicativas, indicadores de rentabilidade, estrutura de capital, participação no crédito, proporção de ativos intangíveis, crescimento de receita, crescimento do ativo total, tamanho da firma e índice de reclamações. Os resultados indicam que maior proporção de ativos intangíveis e maior rentabilidade operacional dos ativos estão associadas positivamente ao crescimento da base de clientes, enquanto o tamanho da instituição apresenta relação negativa. Além disso, menores índices de reclamações se relacionam à maior expansão de clientes, reforçando o papel da reputação como ativo intangível relevante.