Cardona Tonissi, Patricia Soares Pinto, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Brazil

• Revista Mackenzie de Engenharia e Computação v. 15 n. 1 (2015) - Artigos
  Índice de Sustentabilidade aplicado à Centrais de Atendimento por meio de Gráfico tipo Radar.
  Resumo  PDF  Índice de Sustentabilidade aplicado à Centrais de Atendimento por meio de Gráfico tipo Radar