A IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÃO E A ANÁLISE DA REDUÇÃO DE CUSTOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL
Résumé
O avanço dos sistemas baseados em tecnologia de informação promoveu uma
inovação na forma de atendimento dos serviços públicos aos cidadãos. Tal fato
propiciou a utilização de sistemas informatizados com o aumento da velocidade
de acesso à internet e dos recursos para armazenamento de grandes volumes de
informações. Em 2015, foi operacionalizado o Processo Eletrônico Nacional
(PEN) e o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na Administração Pública
Federal. Assim, este trabalho apresenta os efeitos, para Agência Reguladora com
implantação do SEI em substituição ao Sistema de Cadastro e Prestação de Contas
(SICAP), sob a ótica da Teoria dos Custos de Transação na gestão dos custos.
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