Indústria 4.0 aplicada aos canais de distribuição como estratégia de satisfação do mercado consumidor final da indústria cafeeira
Palabras clave:
INDÚSTRIA 4.0, DISTRIBUIÇÃO, CAFEEIRAResumen
ESTE ESTUDO OBJETIVOU-SE A IDENTIFICAR AS TECNOLOGIAS DA INDÚSTRIA 4.0 QUE PODEM AMPLIAR A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR DE CAFÉ, AUMENTANDO A PRODUTIVIDADE E IMPACTANDO SIGNIFICATIVAMENTE NO SERVIÇO OU PRODUTO OFERECIDO. A RELAÇÃO ENTRE OS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E O CAFÉ, INFLUÊNCIA NA SATISFAÇÃO FINAL DOS CLIENTES. COM ISSO, DE FORMA DESCRITIVA, TENDO A PESQUISA BIBLIOGRÁFICA REFERENTES AOS TEMAS ACIMA, FORAM ANALISADOS RESULTADOS POR MEIO DA PESQUISA QUALITATIVA, COMPOSTA PELO POSICIONAMENTO E PERCEPÇÃO DE ATUANTES E COLABORADORES DO MERCADO CAFEEIRO, QUANTO A POSSIBILIDADE DE APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS ABORDADAS NA INDÚSTRIA 4.0. COM O ESTUDO, VERIFICOU-SE QUE EXISTEM APLICAÇÕES TECNOLÓGICAS DA INDÚSTRIA 4.0 QUE PODEM AFETAR POSITIVAMENTE OS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO, E CONSEQUENTEMENTE TORNAR-SE UMA ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO PARA OS CLIENTES FINAIS DA INDÚSTRIA CAFEEIRA, COMO A INTERNET DAS COISAS, ROBÓTICA AUTÔNOMA, BIG DATA E COMPUTAÇÃO EM NUVEM.
Descargas
Citas
ABIC – Associação Brasileira da Indústria de Café, 2020. O café brasileiro na atualidade. Disponível em: https://www.abic.com.br/o-cafe/historia/o-cafe-brasileiro-na-atualidade-2/. Acesso em: 11 de abril, 2021.
ALMEIDA, Paulo Samuel de. Indústria 4.0: princípios básicos, aplicabilidade e implantação na área industrial. São Paulo: Érica, 2019. Disponível em minha biblioteca: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788536530451/cfi/2!/4/4@0.00:25.7. Acesso em: 18 de fevereiro, 2021.
BARDAWIL, Olga. Tecnologia aumenta a produtividade e a rentabilidade do café no Brasil. Brasília, 2018. Disponível em: https://agenciabrasil.ebc.com.br/pesquisa-e- inovacao/noticia/2018-01/tecnologia-aumenta-produtividade-e-rentabilidade-do-cafe-no.
Acesso em: 22 de agosto, 2021.
CARDOSO, Marcelo de Oliveira. Indústria 4.0: a quarta revolução industrial. Direção geral de Guilherme Alceu Schneider. Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Curitiba, 2016.
CASTIGLIONI, José Antonio de Mattos. PIGOZZO, Linomar. Transporte e Distribuição. São Paulo: Érica, 2014. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788536513331/cfi/2!/4/4@0.00:0.00. Acesso em: 10 de Março, 2021.
CORRÊA, Henrique Luiz. Administração de cadeias de suprimentos e logística: integração na era da indústria 4.0 2. Rio de Janeiro: Atlas 2019. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597023022/cfi/6/10!/4/2@0:0. Acesso em: 04 de fevereiro, 2021.
COSTA, Clóvis Corrêa da. Estratégia de Negócios. São Paulo: Saraiva, 2009.
Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788502110793/cfi/4!/4/4@0.00:0.00. Acesso em: 11 de abril, 2021.
CRESWELL, John W. Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2007.
FERREIRA, Joana Rita Santos. Realidade Aumentada - Conceito, Tecnologia e Aplicações. Orientador: Prof. Doutor Fernando Manuel Bigares Charrua Santos. Universidade
da Beira Interior, 2014. Disponível em: https://ubibliorum.ubi.pt/bitstream/10400.6/5907/1/3930_7645.pdf
GARCIA, Lara Rocha. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): guia de implantação. São Paulo – SP: Blucher, 2020. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9786555060164/pageid/4
GONÇALVES, Paulo Sérgio. Logística e cadeia de suprimentos: o essencial. Barueri, SP. Manole, 2013. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788520448915/cfi/5!/4/4@0.00:12.4. Acesso em: 01 de março, 2021.
MAÇÃES, Manuel A. Ramos. Planejamento, estratégia e tomada de decisão – Volume IV. Lisboa, Portugal: Conjuntura Actual Editora, 2017. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9789896942274/cfi/6/2[;vnd.vst.idref=coverPage]
!. Acesso em: 18 de fevereiro, 2021.
MATOS, Jhonata de S. A Indústria 4.0 na economia brasileira: seus benefícios, impactos e desafios. Direção geral de Germano M. de Paula. Uberlândia, 2018.
MEDEIROS, Rodrigo de Vasconcellos Viana; RODRIGUES, Patrícia Mattos Amato. A Economia Cafeeira no Brasil e a Importância das Inovações para essa Cadeia. A Economia em Revista, Volume 25, Número 1, 2017. Disponível em: https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/EconRev/article/view/59013/pdf.
MERLO, Edgar Monforte; CERIBELI, Harrison B. Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro: LTC — Livros Técnicos e Científicos Editora Ltda. Uma editora integrante do GEN | Grupo Editorial Nacional, 2014. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/978-85-216-2538-4/cfi/6/10!/4/2@0:0. Acesso em: 27 de abril, 2021.
MINKE, Paloma. Dia nacional do café: confira 10 curiosidades da bebida que é preferência nacional. Agricultura e Abastecimento, 2020. Disponível
em: https://www.agricultura.sp.gov.br/noticias/dia-nacional-do-cafe-confira-10-curiosidades-da- bebida-que-e-preferencia-nacional/. Acesso em: 15 de fevereiro de 2021.
NOVAES, Antônio Galvão. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595152137/cfi/6/10!/4/2/40/2/4/4/2@0:76.4. Acesso em: 09 de abril, 2021.
ROTH, Renan Luis. Efeitos da produção cafeeira no desenvolvimento socioeconômico brasileiro e seu impacto na balança comercial entre 2000 e 2018. Direção geral de Lodonha Maria P. C. Soares. Caxias do Sul: 2019.
SACOMANO, José Benedito et al. Indústria 4.0: conceitos e fundamentos. São Paulo: Blucher, 2018. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788521213710/cfi/17!/4/4@0.00:25.5
SANTOS, Mariana dos. TORRES, Kelly Aparecida. SILVA, Leonardo H. BORBA, Erika L. Satisfação de clientes: análise do atendimento prestado pelas empresas no comércio de São João Del Rei-MG. Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia. Minas Gerais, 2017.
SILVA, Eduardo F; KAWAKAME, Marcelo dos S. Logística 4.0: desafios e inovações. IX Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. Ponta Grossa, PR, 2019.
SILVA, Fábio Gomes da; ZAMBON, Marcelo Socorro. Gestão do Relacionamento com o Cliente. São Paulo, SP: Cengage, 2015. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788522119349/pageid/3
SILVA, Fernanda Rosa da. et al. Cloud Computing. Porto Alegre: SAGAH, 2020. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9786556900193/pageid/3
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração – 16° edição. São Paulo: Atlas Ltda, 2016. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597007480/cfi/6/2[;vnd.vst.idref=cover]!. Acesso em: 12 de Fevereiro, 2021.
VOLPATO, Neri; CARVALHO, Jonas de. Manufatura Aditiva: tecnologias e aplicações da impressão 3D. Editora Edgard Bluncher Ltda. São Paulo – SP, 2017. Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/158964/pdf/0?code=spFk+tqx72TB33dg5 6iESp8dW+a67UwueDGioK7NboMClLwswX0PWg4re2TWMfYV/RiUnEdz3vFeJlYJit5zIg==
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Mariana Luize Hortense , Roberto Gardesani
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Os autores devem ceder expressamente os direitos autorais à Universidade Presbiteriana Mackenzie., sendo que a cessão passa a valer a partir da submissão do artigo, ou trabalho em forma similar, ao sistema eletrônico de publicações institucionais. A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua, respeitando, porém, o estilo dos autores. O conteúdo relatado e as opiniões emitidas pelos autores dos artigos são de sua exclusiva responsabilidade.
