CCQ, PRODUTIVIDADE E SEGURANÇA: UM ESTUDO EM UMA MULTINACIONAL JAPONESA
Palabras clave:
CCQ, Produtividade, SegurançaResumen
Este trabalho discute a importância da qualidade e o papel da equipe do CCQ (Círculos de Controle de Qualidade) no desenvolvimento de melhoria contínua no ambiente de um sistema produtivo. O objetivo geral é apresentar a aplicação do ciclo PDCA pela equipe do CCQ (Círculo de Controle da Qualidade) no setor de modelação de uma empresa de São Paulo visando melhorar a produtividade e a segurança. A metodologia de pesquisa abrange pesquisa bibliográfica e de campo em uma multinacional japonesa de São Paulo. Os resultados mostram o papel da equipe do CCQ na aplicação do ciclo PDCA, usando ferramentas da qualidade para entender seus problemas, priorizar e propor um plano de ação que pode contribuir para a melhoria da produtividade e trazer impactos positivos na segurança dos colaboradores. Conclui-se que a equipe de CCQ pode fazer grande diferença na gestão da qualidade pois incentiva a participação dos colaboradores e viabiliza a resolução de problemas da produção com uma visão crítica.
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