Indústria 4.0 aplicada aos canais de distribuição como estratégia de satisfação do mercado consumidor final da indústria cafeeira
Palavras-chave:
INDÚSTRIA 4.0, DISTRIBUIÇÃO, CAFEEIRAResumo
ESTE ESTUDO OBJETIVOU-SE A IDENTIFICAR AS TECNOLOGIAS DA INDÚSTRIA 4.0 QUE PODEM AMPLIAR A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR DE CAFÉ, AUMENTANDO A PRODUTIVIDADE E IMPACTANDO SIGNIFICATIVAMENTE NO SERVIÇO OU PRODUTO OFERECIDO. A RELAÇÃO ENTRE OS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E O CAFÉ, INFLUÊNCIA NA SATISFAÇÃO FINAL DOS CLIENTES. COM ISSO, DE FORMA DESCRITIVA, TENDO A PESQUISA BIBLIOGRÁFICA REFERENTES AOS TEMAS ACIMA, FORAM ANALISADOS RESULTADOS POR MEIO DA PESQUISA QUALITATIVA, COMPOSTA PELO POSICIONAMENTO E PERCEPÇÃO DE ATUANTES E COLABORADORES DO MERCADO CAFEEIRO, QUANTO A POSSIBILIDADE DE APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS ABORDADAS NA INDÚSTRIA 4.0. COM O ESTUDO, VERIFICOU-SE QUE EXISTEM APLICAÇÕES TECNOLÓGICAS DA INDÚSTRIA 4.0 QUE PODEM AFETAR POSITIVAMENTE OS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO, E CONSEQUENTEMENTE TORNAR-SE UMA ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO PARA OS CLIENTES FINAIS DA INDÚSTRIA CAFEEIRA, COMO A INTERNET DAS COISAS, ROBÓTICA AUTÔNOMA, BIG DATA E COMPUTAÇÃO EM NUVEM.
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