Santos, Rafael Silva, Lais Rodrigues Santos, Mariana Cardinal Duarte Lima, Roxana Orrego, e Raquel Cymrot. “Avaliação Da Qualidade De Um Curso De Engenharia: Uma aplicação Do Modelo SERVQUAL”. Revista Mackenzie de Engenharia e Computação 15, no. 1 (setembro 5, 2016). Acesso em junho 14, 2026. https://editorarevistas.mackenzie.br/rmec/article/view/6372.