SANTOS, R. S.; SANTOS, L. R.; LIMA, M. C. D.; ORREGO, R.; CYMROT, R. Avaliação da Qualidade de um curso de Engenharia: uma aplicação do modelo SERVQUAL. Revista Mackenzie de Engenharia e Computação, [S. l.], v. 15, n. 1, 2016. Disponível em: http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/rmec/article/view/6372. Acesso em: 7 maio. 2024.