[1]
Leite Reganati, B. de P., Cymrot, R. e Cardona Tonissi, P.S.P. 2016. Índice de Sustentabilidade aplicado à Centrais de Atendimento por meio de Gráfico tipo Radar. Revista Mackenzie de Engenharia e Computação. 15, 1 (set. 2016).