PÚBLICO DE CINEMA: O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE PRODUTOS CULTURAIS
Palavras-chave:
Marketing. Comportamento do consumidor. Indústria cinematográfica.Resumo
O modelo do comportamento do consumidor como processo decisório supõe que os consumidores passam por seis etapas ao tomar uma decisão sobre o consumo de um produto. Essa pesquisa tem como objetivo identificar o comportamento do consumidor de filmes exibidos em complexos cinematográficos, em todas as etapas do processo de compra, por meio de um questionário aplicado na cidade de São Paulo a cem consumidores. Foi possível tirar conclusões acerca de como o problema é reconhecido, quais informações são buscadas, como as alternativas são comparadas e qual o comportamento pós-compra do consumidor. Os resultados podem auxiliar produtoras, distribuidoras e exibidoras a satisfazer os consumidores.
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