Ricca, E. C., e R. L. Cardoso. “Riscos Operacionais: Reflexão Sobre Seus Impactos E Gerenciamento”. Práticas Em Contabilidade E Gestão, vol. 3, nº 1, setembro de 2016, http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/pcg/article/view/9832.