de Almeida, E. C., A. Cappellozza, e C. L. C. Larieira. “Implementation of Analytical Technology Applied to Quality Management of Outsourced Business Processes”. Práticas Em Contabilidade E Gestão, vol. 13, nº 3, agosto de 2025, http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/pcg/article/view/17865.