Travesin Figueira Micheline, N., A. . Almeida, e F. Martinho. “Otimização Do Relacionamento Comercial Com O Cliente De Uma Empresa De Pequeno Porte Na área De serviços: Uma Proposta Baseada Na Intervenção Sistêmica”. Práticas Em Contabilidade E Gestão, vol. 9, nº 4, março de 2022, p. 1-16, http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/pcg/article/view/14658.