MIGUEL, L. A. P.; MARCONDES, R. C.; CALDEIRA, A. Process proposal to creating and evaluating value for the customer. Práticas em Contabilidade e Gestão, [S. l.], v. 11, n. 1, 2023. Disponível em: http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/pcg/article/view/16048. Acesso em: 21 maio. 2024.