v. 8 n. 4 (2007)

(Outubro - Dezembro)

Publicado: 2008-08-01

Páginas iniciais

Apresentação

Moises Ari Zilber
Um inventário das características das escalas em marketing propostas e validades no Brasil

Valter Afonso Vieira, Luiz Antonio Slongo
Isomorfismo mimético em estratégia: uma ferramenta para investigação

Fernando Antonio Prado Gimenez, Paulo Hayashi Júnior, Paulo Sérgio Grave
Definição de metas para avaliação de desempenho de agências bancárias

Idalberto José das Neves Júnior, Solange Garcia, Beatriz Fátima Morgan
Integrando o custeio baseado em atividades com a Teoria das Restrições: a aplicação do ABC operacional em uma odontoclínica

Anderson Soares Silva, Luiz Claudio Otranto Alves, Samuel Cogan
Marketing de relacionamento: importância e implicações no mercado consumidor

Sandra Sayuri Yamashita, Maria Aparecida Gouvêa
Motivos que levam os alunos a cursar graduação em administração: uma análise comparativa entre instituições públicas e privadas do estado da Paraíba (PB)

Walmir Rufino da Silva, Márcio André Veras Machado
Relações interorganizacionais e complementaridade de conhecimentos: proposição de um esquema conceitual

Alsones Balestrin, Jorge Renato Verschoore
Um estudo empírico da aplicação do Índice Europeu de Satisfação de Clientes (ECSI) no Brasil

Ramon Silva Leite, Cid Gonçalves Filho